Datenschutzerklärung

Stand: 28.02.2026

1. Allgemeines

Die SmartBiz GmbH (nachfolgend "wir" oder "SmartBiz") freut sich über Ihren Besuch auf unserer Website. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie umfassend über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

2. Verantwortlicher

3. Datenschutzbeauftragter

Unser Datenschutzbeauftragter ist unter folgender E-Mail-Adresse erreichbar:

dpo@smartbiz-tools.org

4. Kategorien verarbeiteter Daten

• Stammdaten (Name, Firma, E-Mail, Telefonnummer)
• Vertragsdaten (Vertragsart, Laufzeit, Abrechnungsdaten)
• Nutzungsdaten (IP-Adresse, Zugriffszeiten, genutzte Funktionen)
• Kommunikationsdaten (Anfragen, Support-Tickets)

5. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Erbringung unserer SaaS-Dienstleistungen
• Vertragsabwicklung und Kundenverwaltung
• Kundensupport und Kommunikation
• Verbesserung unserer Dienste
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

6. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragserfüllung
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — Rechtliche Verpflichtung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — Berechtigtes Interesse
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung

7. Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO)

8. Datenlöschung

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen. Im Rahmen der Kündigung werden die Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

10. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

• Verschlüsselung: TLS 1.3
• Speicherverschlüsselung: AES-256
• Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
• Regelmäßige Sicherheitsaudits

11. Hosting

Unsere Dienste werden bei Hetzner Cloud gehostet. Alle Server befinden sich in Deutschland (Nuremberg, Falkenstein). Hetzner ist ISO 27001 zertifiziert.

12. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.